POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NEXORA

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

En Nexora nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra tienda online o te pones en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Nexora
Correo electrónico de contacto: arizacommerce2@gmail.com
Plataforma de la tienda: Shopify

Nexora es el nombre comercial de esta tienda online. Los datos identificativos y de contacto del responsable del tratamiento se completarán antes del inicio de la actividad comercial, de conformidad con la normativa aplicable.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.

• Datos de compra: productos adquiridos, pedidos, devoluciones y comunicaciones relacionadas.

• Datos de pago: información necesaria para procesar las transacciones, gestionada mediante proveedores de pago.

• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y actividad de navegación.

• Información que nos facilites voluntariamente al contactar con nosotros.

3. Cómo recopilamos los datos

Podemos obtener información personal cuando:

• Visitas nuestra tienda online.

• Realizas una compra o intentas realizarla.

• Te suscribes a comunicaciones comerciales.

• Contactas con nosotros por correo electrónico.

• Interactúas con nuestra tienda o sus funcionalidades.

También podemos recibir información de proveedores tecnológicos y de servicios que permiten el funcionamiento de la tienda.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras: tramitar pedidos, gestionar pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente. La base legal es la ejecución del contrato.

Atención al cliente: responder consultas, solicitudes e incidencias. La base legal puede ser la ejecución de medidas precontractuales, el contrato o nuestro interés legítimo.

Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables y de consumo. La base legal es el cumplimiento de obligaciones legales.

Funcionamiento y seguridad de la tienda: prevenir fraudes, proteger la plataforma y mejorar su funcionamiento. La base legal puede ser nuestro interés legítimo.

Comunicaciones comerciales: enviarte ofertas, novedades y promociones cuando corresponda. La base legal será tu consentimiento cuando sea necesario.

5. Compartición de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de alojamiento, tecnología y mantenimiento.

• Herramientas de análisis y marketing, cuando corresponda.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a la normativa aplicable.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.

Tus datos pueden ser tratados por Shopify y sus proveedores para permitir el funcionamiento de la tienda, procesar transacciones y prestar servicios relacionados.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando corresponda.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso de la web y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

Las cookies no esenciales se utilizarán únicamente cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente a través del sistema de gestión de cookies.

Puedes configurar o retirar tu consentimiento mediante las opciones disponibles en el aviso o panel de cookies de la tienda.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con compras y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legales aplicables. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento u opongas a su tratamiento, según corresponda.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados.

10. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceder a tus datos.

• Solicitar su rectificación.

• Solicitar su supresión.

• Solicitar la limitación de su tratamiento.

• Oponerte al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

arizacommerce2@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es/

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin las garantías y autorizaciones legalmente exigibles.

12. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esas páginas.

Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.

14. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestra actividad.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda online e indicará su fecha de actualización.

15. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:

Nexora
Correo electrónico: arizacommerce2@gmail.com